Om oss

Välkommen till Kökshemmet, en del av Innovo Ecom AB. Vi är i grunden ett familjeföretag med en tydlig vision: att modernisera e handeln inom kök och heminredning i Sverige genom ett brett men noga utvalt sortiment där design, funktion och kvalitet går hand i hand.

Vår mission

Att ge en smidig och modern shoppingupplevelse där hållbara val, bra funktion och snygg design står i fokus. Genom nära samarbeten med leverantörer väljer vi in varumärken som speglar trender och kvalitet till konkurrenskraftiga priser.

Kundfokus

Vi vill att du ska känna dig trygg i varje köp. Därför satsar vi på snabb, personlig service och tydlig kommunikation. Har du frågor eller behöver hjälp finns vi här för dig.

Hållbarhet i fokus

Vi jobbar kontinuerligt för att minska vår påverkan på miljön, bland annat genom smartare förpackningslösningar och återanvändning av packmaterial från leverantörer och samarbetspartners.

Kontakt

E post: kontakt@kokshemmet.se
Adress: Uddaredsvägen 19, 448 36 Floda

Vanliga frågor (FAQ)

Frakt

Hur lång är leveranstiden?

2–5 arbetsdagar.
Vid kampanjer/högtider kan det ta längre tid.
Vi skickar med DB Schenker från vårt svenska lager beställningsvaror kan ta 3–14 dagar och du får spårningslänk i orderbekräftelsen.

Levererar ni utanför Sverige?

Vi levererar endast inom Sverige.
Undvik överraskningar bor du på Åland behöver du beställa till svensk adress.
Paketen skickas till ditt närmaste DB Schenker‑ombud vi levererar inte till Åland eller utlandet.

Returer och återbetalningar

Hur returnerar jag en vara?

Skicka mejl till kontakt@kokshemmet.se för returetikett.
Spara originalemballage så går det smidigare.
Du har 100 dagars öppet köp, produkten måste vara oanvänd och returavgiften är 99 kr som dras från återbetalningen.

Hur och när får jag min återbetalning?

Så snart returen är mottagen och godkänd.
Skicka paketet spårbart för snabbare hantering.
Återbetalning sker via samma betalningsmetod inom 14 dagar efter att vi registrerat godkänd retur.

Hur reklamerar jag en skadad eller felaktig vara?

Kontakta oss på kontakt@kokshemmet.se med ordernummer + foto.
Ju tydligare bilder/video desto snabbare lösning.
Vid godkänd reklamation skickar vi ny vara eller återbetalar utan extra kostnad.