B
E
J
L
N
X
Vanliga frågor (FAQ)
Frakt
Hur lång är leveranstiden?
Hur lång är leveranstiden?
2–5 arbetsdagar.
Vid kampanjer/högtider kan det ta längre tid.
Vi skickar med DB Schenker från vårt svenska lager beställningsvaror kan ta 3–14 dagar och du får spårningslänk i orderbekräftelsen.
Levererar ni utanför Sverige?
Levererar ni utanför Sverige?
Vi levererar endast inom Sverige.
Undvik överraskningar bor du på Åland behöver du beställa till svensk adress.
Paketen skickas till ditt närmaste DB Schenker‑ombud vi levererar inte till Åland eller utlandet.
Returer och återbetalningar
Hur returnerar jag en vara?
Hur returnerar jag en vara?
Skicka mejl till kontakt@kokshemmet.se för returetikett.
Spara originalemballage så går det smidigare.
Du har 100 dagars öppet köp, produkten måste vara oanvänd och returavgiften är 99 kr som dras från återbetalningen.
Hur och när får jag min återbetalning?
Hur och när får jag min återbetalning?
Så snart returen är mottagen och godkänd.
Skicka paketet spårbart för snabbare hantering.
Återbetalning sker via samma betalningsmetod inom 14 dagar efter att vi registrerat godkänd retur.
Hur reklamerar jag en skadad eller felaktig vara?
Hur reklamerar jag en skadad eller felaktig vara?
Kontakta oss på kontakt@kokshemmet.se med ordernummer + foto.
Ju tydligare bilder/video desto snabbare lösning.
Vid godkänd reklamation skickar vi ny vara eller återbetalar utan extra kostnad.
