Allmänt

Denna integritetspolicy beskriver hur Innovo Ecom AB samlar in, lagrar och använder dina personuppgifter i samband med att vi tillhandahåller våra tjänster och produkter. Policyn gäller när du handlar hos oss, kontaktar vår kundservice, besöker vår webbplats eller skapar ett konto hos oss.

Företagsinformation

Innovo Ecom AB
Org.nr: 559512-9759
VAT: SE559512-975901
Adress: Uddaredsvägen 19, 448 36 Floda, Sverige
E-post: kontakt@kokshemmet.se
Telefon: +46739181529

Personuppgiftsansvarig

Innovo Ecom AB är personuppgiftsansvarig och ansvarar för att behandlingen av dina personuppgifter sker i enlighet med gällande lagstiftning.

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi sparar endast de personuppgifter som är nödvändiga för att hantera din beställning, kommunicera med dig och förbättra vår service. De uppgifter vi samlar in kan inkludera:

• Namn
• Adress (leverans- och fakturaadress)
• E-postadress
• Telefonnummer
• Kundnummer
• Köphistorik
• IP-adress och information om din användning av vår webbplats
• Personuppgifter du lämnar vid kontakt med vår kundservice

För att kunna fullfölja din beställning kan vi även dela vissa uppgifter med våra samarbetspartners, såsom DB Schenker och Klarna. Vi kan också använda tredje parts tjänster för att uppdatera adressuppgifter.

När du besöker vår webbplats sparar vi även viss teknisk information, såsom webbläsartyp, version, datum och tid för besöket samt din IP-adress. Dessa uppgifter används för analys och förbättring av våra tjänster och är alltid anonymiserade.

När behandlar vi personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter när du:

• Besöker vår webbplats
• Handlar hos oss
• Prenumererar på vårt nyhetsbrev
• Skapar ett medlemskonto
• Kontaktar vår kundservice

Syftet med behandlingen är att kunna erbjuda den service och funktionalitet du förväntar dig, samt att fullgöra våra skyldigheter i samband med exempelvis ett köpeavtal.

Hur länge sparas personuppgifterna?

Vi sparar endast personuppgifter så länge det är berättigat utifrån ändamålet med behandlingen. Nedan följer exempel på lagringstider:

• Fullgörande av avtal om köp → 3 år efter genomfört köp
• Fullgörande av rättsliga förpliktelser (t.ex. bokföringslagen) → 7 år
• Marknadsföringssyften (samtycke krävs) → 12 månader efter senaste interaktion eller tills samtycket återkallas

Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Vi vidtar alla nödvändiga säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter. Dina uppgifter lagras i säkra databaser som skyddas genom behörighetsstyrning och brandväggar. Vid överföring av känslig information används kryptering, och alla samarbetspartners som behandlar personuppgifter för vår räkning omfattas av personuppgiftsbiträdesavtal.

Ändringar i integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy vid behov, exempelvis vid lagändringar eller tekniska förbättringar. Vi rekommenderar därför att du regelbundet granskar policyn för att hålla dig uppdaterad. Om vi gör väsentliga förändringar kommer vi att informera om detta på vår webbplats.

Kontakt

Om du har frågor om vår integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:

Adress: Uddaredsvägen 19, 448 36 Floda
E-post: kontakt@kokshemmet.se
Telefon: +46739181529